¿CÓMO PODEMOS
Ayudarte?
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Mi Florería.
Envíos y Entregas
¿¿En qué horarios entregan?
Realizamos entregas dentro de nuestras franjas operativas definidas en el checkout. Aunque no podemos garantizar una hora exacta, siempre priorizamos tus preferencias de mañana o tarde.
¿¿Tienen costo de envío?
Sí. El costo se calcula automáticamente en el proceso de compra basándose en la zona de entrega seleccionada.
¿¿Hacen envíos en el día?
¡Sí! Siempre que haya disponibilidad de stock y capacidad logística. Te recomendamos realizar tu pedido con al menos 60 minutos de antelación.
Retiro en Local
¿¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
¡Claro! Selecciona 'Retiro en Local' al finalizar tu compra y te avisaremos cuando tu ramo esté listo.
¿¿Cuál es la dirección de retiro?
Puedes buscarnos en Los pastos 8854. Te recomendamos verificar nuestros horarios de atención antes de venir.
Cuidado de las Flores
¿¿Cómo hago para que mis flores duren más?
Cambia el agua cada 2 días, corta los tallos en diagonal 1-2 cm y mantén el ramo lejos de la luz solar directa o corrientes de aire fuertes.
Políticas
¿¿Puedo cancelar un pedido?
Aceptamos cancelaciones con un mínimo de 24 horas de antelación. Dado que las flores son productos perecederos, no podemos cancelar pedidos que ya han sido armados o que están en ruta.
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos directamente por WhatsApp y nuestro equipo de floristas te ayudará en lo que necesites.
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